Помощь
Ответы на частые вопросы о подключении, выплатах и безопасности платежей.
Частые вопросы
Как подключить платёжную систему VEPAY?
Оставьте заявку на сайте, подпишите договор и подключите один из методов интеграции: платёжную ссылку, виджет или API. Тестовая среда доступна сразу после регистрации клиента.
Как отслеживать платежи?
Все операции видны в личном кабинете в реальном времени: статусы, суммы, реквизиты. Для автоматизации используйте webhook-уведомления или запрос статуса через API.
Насколько безопасны платежи?
Платформа сертифицирована по PCI DSS, операции защищены 3-D Secure, антифрод-мониторинг работает круглосуточно. Данные карт не хранятся на стороне магазина.
Как работает онлайн-касса по 54-ФЗ?
Чеки формируются автоматически при смене статуса платежа и передаются в ОФД. Вам не нужно покупать кассу — используется арендованное оборудование на нашей стороне.
Что делать при спорной операции?
Для оспаривания операции или возврата средств обратитесь в поддержку с номером платежа. Мы поможем подготовить документы для процедуры chargeback.
Можно ли принимать пожертвования?
Да, платёжные ссылки и виджет подходят для сбора пожертвований: организаторы получают средства на расчётный счёт по графику выплат.
Принимайте платежи уже завтра!
Оставьте контакты — наш менеджер свяжется с вами в течение часа и подберёт решение под ваш бизнес.